疫情下商业地产主动担当，减免租金、线上营销多措并举渡难关

2026-01-07 00:35:58

在疫情不断反复的这种背景状况之下，商业地产这个行业面临着客流量出现下滑的这样一种现实存在的挑战。为了能够降低损失，各大企业采用多种举措，踊跃拓宽销售渠道，全力探索全新的经营模式。

租金减免共担风险

在疫情这段时期之内，商户所面临的经营方面压力一下子急剧增加，租金从而一下子变成了备受关注的重点。有好多家开发商都主动去减免自己旗下商业项目的租金，以此来减轻租户所面临的负担。这样一种共同承担风险的做法，不但缓解了商户在现金流方面所承受的压力，而且还体现出了需要长期坚持合作下去的精神。

从实际呈现的效果来看，租金减免这项举措对众多餐饮品牌以及零售品牌起到了帮助作用，令它们得以成功渡过难关 。该行为同样促使部分品牌商对于未来选址的考量发生了改变 ，他们由此开始更加注重业主方所具备的抗风险能力以及合作时所展现出的诚意 ，而这一情况为商业地产在未来的招商工作带来了全新的思考 。

线上营销加速布局

应对线下客流存在的不确定性，加大线上营销力度已然成为行业的清晰趋势，不少商业项目借助开发小程序、构建会员社群等途径，并把服务拓展至线上，此种方式的目的在于填补线下销售的差额，。

比如说，某些大型商业集团借助所拥有的数字化平台，给场内品牌推送商品资讯，组织线上售卖活动。这不仅仅为商户增添了额外订单，还助力商场维系了与消费者的关联，为后续的复苏积攒了能量。

线上线下融合发力

仅仅是单纯的线上导流是远远不够的，最为关键的则在于达成线上与线下之间的那种具备充分有效性的融合。有一部分商场展开行动引导商户去借助线下实体店所积聚起来的客户资源，以此来开展社群营销这个活动，并且还要和即时配送这个服务相互结合起来。这么做在一定的程度范围之内对到店客流下降所造成的损失起到了抵消的作用。

当下，和大型电商或者社交平台展开合作，依托其流量占据的优势去举办线上活动，这也演变成了常见通行的策略，这般合作不但推动了销售，而且借由内容方面的互动强化了消费者跟商场之间的情感衔接之处，并且提高增进了品牌所拥有的好感程度。

社区商业价值凸显

在疫情期间，社区商业贴近居民的日常生活，展现出颇为强大的韧性，因为出行的范围受到了限制，消费者对于周边商业设施的依赖程度有所增加，那些推行生鲜超市以及便民服务等民生业态的社区商业中心，受到的影响相对而言较小。

这使得行业再度去审视社区商业的价值，往后，那种体量处于适中状态、业态组合具备灵活性、可以对周边居民需求予以快速响应的社区型项目，或许会获取到更多的发展机会，甚至会对商业地产的竞争格局产生改变。

数字化能力成为关键

疫情对商业地产企业的数字化内功进行了考验，那些在数字会员、线上平台等方面，提前有投入的企业，在应对危机的时候，更加从容，数字化不再是仅用于锦上添花的工具，而是成为保障运营的基础能力。

此种能力不但被运用来协助租户于线上售卖货物，而且还贯穿在商场自身的运营管理、客户服务以及营销推广里面。构建一个整合起来的数字化生态体系，已然成为处于领先地位的商业地产企业的核心战略当中的一项 。

未来经营模式革新

疫情经历过后，商业地产的运营逻辑正发生着深刻的变化，差异化经营以及精细化服务能力的重要性被提升到了空前程度，单纯的“收租”模式面临了挑战，商场需更深入地参与进商户的经营里头，提供更多的增值服务 。

针对新零售模式的探索，已然从可选题转变成为必修课，不管是借助技术去提升消费体验，还是对“人、货、场”的关系予以重构，商业项目都得持续创新，以此来适应持续变化的消费习惯以及市场环境。

于这场压力测试历经之后，您觉得往后购物中心内里最能够吸引您持续前去进行消费的核心优势将会是啥呢？究竟是那种令人趋于极致的便利性，是具备独特性质的体验，又或者是有着高度数字化特征的贴心服务呢？欢迎在评论的区域之内认真去分享您个人的看法，要是感觉这篇文章能够给您带来启发的话，同样也烦请您去点赞予以支持。

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